2015年，82岁的闵奶奶出现肉眼血尿，在外院行尿常规提示“潜血3+，白细胞+”。后在湖州市中医院完善相关检查后，闵奶奶被确诊为膀胱癌。

因闵奶奶的亲人都远在国外，病情告知、治疗方案选择等医生都只能直接跟闵奶奶本人沟通。闵奶奶也非常积极的配合医生。最后闵奶奶同意接受“膀胱肿瘤电切术”手术治疗，手术完成的很成功。

考虑到闵奶奶年龄较大，亲人也暂时无法回国照顾，泌尿外科医护人员在闵奶奶住院期间都多了一个角色：闵奶奶的家人。术前为闵奶奶加油打气，术后特别关注闵奶奶的饮食起居，闵奶奶病情加重了他们非常担心，有起色了他们也跟着一起开心。出院时闵奶奶说谢谢大家让她感受到了家人般的温暖。出院后大家也一直记着提醒闵奶奶及时来医院复查。

转眼四年过去了，闵奶奶渐渐淡出了大家的记忆，直到2019年4月24日……

“真的挺感谢的，我妈妈多亏你们了。每次回来我妈妈都会跟我说希望带我来向你们表示感谢。但因为时间问题一直没有机会。这次她老人家四年来的心愿终于完成了。”闵奶奶的儿子说道。

患者和家属与梅沃泌尿外科湖州中心许增宝医生（右一）、杨浩医生（右二）合影

原来四年来闵奶奶一直想带着自己的家人一同当面向当年照顾自己的医护人员说声感谢，为他们送上一面锦旗。

四年前，种下一颗人文关怀的种子，四年后，收获一朵温暖的感恩之花。今天，湖州市中医院泌尿外科又以梅沃泌尿外科湖州中心的成立为契机，提升医疗服务质量的同时将医疗服务由院内延伸至院外，不断完善健康管理服务体系。

梅沃中心针对患者制定的全程健康管理服务项目于2019年年初正式启动并在梅沃各诊疗中心开始施行。涵盖健康咨询、康复、手术、健康管理等的全病程、一站式健康管理使患者在诊前、诊中、诊后都能获取专业的诊疗意见并享受到精准的诊疗服务。湖州中心工作人员表示闵奶奶可成为梅沃泌尿外科湖州中心首批健康管理会员，享受由梅沃健康管理人员为其制定的专业的、个性化的术后健康管理服务。最主要的是中心医生会定期电话随访闵奶奶，及时获知闵奶奶的健康状况并可在其身体出现异常情况时给予正确的处理意见和就诊建议。

随着梅沃泌尿外科湖州中心健康管理服务的不断推进和优化，将会有更多患者像闵奶奶一样在出院后依然有专业医生跟踪其健康状况，给予专业的康复指导意见和健康问题解答，享受“门诊、住院、出院后”一站式健康服务。